Avec plus de 1000 terrains et 50000 licenciés en France, le Padel est LE sport en plein essor ces derniers mois, de nouveaux complexes et de nouveaux terrains de Padel naissent chaque jour en France. Mais au milieu de ces nouveaux projets et des promesses de rentabilité combien sont pérennes et combien tiendront sur le long terme ?
Que vous soyez un club dédié au padel, un club de tennis ayant intégré du padel ou bien un complexe multi-activités, votre projet nécessite une réelle gestion d’entreprise afin de pouvoir tirer profit de la croissance du Padel et rentabiliser votre activité. Découvrez les 5 fonctionnalités essentielles à votre logiciel de gestion pour Padel Clubs.
Gestion des courts & Planning
La gestion des plannings et de vos courts de Padel est un indispensable pour maîtriser votre taux de remplissage et éviter les doublons sur vos créneaux horaires.
Cette fonctionnalité peut être plus ou moins élaborée selon les logiciels, allant de la simple réservation à l’heure, à la personnalisation de vos zones d’activités et de vos prestations, choix du terrain (intérieur ou extérieur), durée de la séance…
Ce module sera probablement celui avec lequel vous et vos équipes serez le plus en contact, c’est pour cette raison qu’il vous faudra opter pour le logiciel qui vous permettra d’effectuer vos modifications le plus facilement et rapidement possible.
Gestion des abonnements
Les abonnements représentent un excellent moyen de fidéliser vos clients tout en vous permettant de générer une source de revenus stables sur la durée néanmoins il est facile de s’y perdre au milieu des différents types d’abonnements: paiement mensuel ou annuel, par carte bancaire ou prélèvement SEPA, il n’est pas toujours évident de suivre les paiements et les échéanciers.
Optez pour un logiciel qui vous permettra en quelques clics de filtrer vos abonnés selon leur date de prélèvement, le montant, le mode de paiement, le statut du paiement, vous gagnerez du temps !
CRM & Outils de fidélisation
Intimement lié à la gestion des abonnements, un module de Gestion Client (CRM) vous permettra de fidéliser vos clients en personnalisant votre communication. Que ce soit par mail, par SMS (plus intrusif), ou encore les notifications push sur votre application (moyen avec le meilleur taux d’ouverture), pouvoir segmenter votre base de données selon vos typologies de clients vous permettra d’optimiser la délivrabilité de vos messages, inutile d’envoyer une information concernant les cours du jeudi à une personne venant jouer uniquement le samedi ! De plus, un outil CRM vous permettra d’avoir accès à de la data importante concernant vos prestations, quels sont les jours avec le plus de fréquentation, le type d’abonnement le plus répandu etc…
Connexion Caisse & Finances
On le sait, il est indispensable de créer une expérience club unique pour fidéliser, cela passe par exemple par un espace Clubhouse au sein du club pour que les joueurs puissent consommer avant / après leur séance. Pour assurer un service de qualité tout en gardant à l’esprit la facilité de prise en main par vos équipes, vous devrez vous assurer que votre caisse enregistreuse est compatible avec votre logiciel afin de ne pas multiplier les canaux et surtout de centraliser les informations sur vos fiches clients logiciel. De plus, votre comptable vous remerciera parce qu’il suffira d’un seul export pour avoir l’ensemble des revenus générés que ce soit pour vos espaces sportifs ou de restauration.
Gestion de la boutique en ligne du club (Proshop)
Quand on parle de générer de nouveaux revenus pour son complexe sportif, la boutique en ligne aussi appelée proshop est un outil puissant. Avec l’essor du e-commerce et de la vente en ligne (3,4 % du commerce de détail en France selon la Fevad), les clubs ont désormais à leur disposition de nombreux moyens de diversifier leur offre et de générer des revenus additionnels.
Vos membres représentent vos meilleurs ambassadeurs. Ces derniers sont les plus propices à recommander votre centre à des amis ou à des collègues. Il est donc pertinent de commercialiser des équipements ou accessoires personnalisés pouvant être arborés même en dehors de votre complexe.
La boutique en ligne permettra à vos joueurs de commander à tout instant de la journée du matériel ou des accessoires auprès de votre club.
Les ventes additionnelles représentent un excellent moyen pour votre club de générer de nouveaux revenus. De plus, cela améliorera l’expérience client en proposant de nouveaux produits et services.
